Главная / Обслуживание / Аэропортовый комплекс

Подтверждённый опыт эксплуатации

Круглосуточное обслуживание пожарных систем аэропортового комплекса

Один эксплуатационный контур для 22 зданий разных классов: непрерывное наблюдение, сменный персонал и устранение возникавших ситуаций в срок до двух часов.

Обсудить обслуживание объекта Проверить лицензию МЧС

Название и расположение объекта не раскрываются. Публикуем только согласованные эксплуатационные характеристики.

Не один типовой объект

22 здания должны работать как один управляемый контур

Аэропорт объединяет здания разных классов и режимов эксплуатации. Поэтому обслуживание строилось не вокруг одного общего акта, а вокруг постоянной наблюдаемости каждого здания и передачи ответственности между сменами.

Сменная эксплуатация

Информация не теряется между дежурствами

Круглосуточный режим требует не просто присутствия специалиста, а одинакового порядка работы каждой смены: увидеть событие, принять его, выполнить действия и передать подтверждённый статус.

  1. 01

    Наблюдение 24/7

    Состояние объекта контролировалось непрерывно, включая ночные часы, выходные и смену ответственных специалистов.

  2. 02

    Сменный персонал

    Дежурства обеспечивали непрерывность обслуживания без зависимости от одного сотрудника.

  3. 03

    Единый маршрут ситуации

    Возникающее событие переходило от наблюдения к назначенному действию и контролю устранения.

  4. 04

    Контроль по каждому зданию

    Различия классов зданий учитывались внутри общего эксплуатационного режима аэропортового комплекса.

Маршрут инцидента

От обнаружения ситуации до устранения — не более двух часов

Показатель относится к этому реализованному объекту. Для нового проекта категории событий и SLA определяются после обследования и закрепляются в договоре.

  1. 00
    Ситуация обнаружена

    Событие попадает в круглосуточный контур наблюдения.

  2. 01
    Принято сменой

    Определяются здание, контекст и необходимое действие.

  3. 02
    Назначено устранение

    Сменный персонал выполняет требуемые действия на объекте.

  4. ≤2ч
    Ситуация устранена

    Статус возвращается в эксплуатационный контур.

Результат

Безопасность объекта поддерживалась как непрерывный процесс

Масштаб, сменность и скорость реагирования были связаны в одну эксплуатационную модель: 22 здания находились под круглосуточным наблюдением, а возникавшие ситуации устранялись в течение двух часов.

Контур
весь аэропортовый комплекс
Масштаб
22 здания классов А–С
Режим
24/7 со сменным персоналом
Реакция
устранение ситуаций до двух часов

Следующий объект

Спроектируем сервисный контур под ваш режим работы

Уточним количество зданий, состав систем, график эксплуатации, доступ, критичность событий и договорный SLA.

Передать исходные данные
Обсудить обслуживание