1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется к сайту fire.digital.moscow, его формам заказа, сервисного обращения и предложения о партнёрстве.
1.2. Оператор: ООО «КОМПЕТЕНЦИЯ», ИНН 7724438955, ОГРН 1187746432015, адрес: 115280, Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 21, к. 1. Контакт по вопросам персональных данных: privacy@digital.moscow.
1.3. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
1.4. Не передавайте через формы паспортные данные, специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, ключи доступа и сведения, которые не нужны для ответа на запрос.
2. Субъекты и состав данных
2.1. Субъекты данных: посетители сайта, представители заказчиков, потенциальных заказчиков, производителей, разработчиков, дистрибьюторов и иных организаций, а также физические лица, направляющие обращение.
2.2. Данные, которые пользователь сообщает сам: имя, номер телефона, адрес электронной почты, организация и должность, тип и площадь объекта, выбранные системы и услуги, описание задачи, комментарий и содержание обращения.
2.3. Для работы сайта, защиты форм, подтверждения согласия и сохранения атрибуции обращения могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, referrer без параметров, тип браузера и устройства, идентификатор запроса, UTM-метки, yclid, gclid, gbraid, wbraid, версия и факт согласия, а также события информационной безопасности.
2.4. При отдельном разрешении аналитических cookie обрабатываются сведения о посещениях и взаимодействии со страницами, анонимные идентификаторы браузера и технические параметры. Содержимое полей форм не передаётся в системы веб-аналитики.
3. Цели и правовые основания
3.1. Обработка данных из форм выполняется, чтобы зарегистрировать обращение, связаться с пользователем, уточнить задачу, подготовить обследование, техническое решение, предложение, договорные материалы или ответ по партнёрству.
3.2. Технические данные обрабатываются для доставки страниц, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, диагностики ошибок и подтверждения сделанного выбора.
3.3. Аналитические данные обрабатываются только после отдельного разрешения пользователя, чтобы оценивать посещаемость, понятность страниц и путь до обращения.
3.4. Основания обработки: согласие субъекта, действия по запросу субъекта до заключения договора, исполнение договора, выполнение обязанностей оператора по закону и законный интерес в защите сайта, если он не нарушает права субъекта.
3.5. Согласие на обработку данных в форме не является согласием на рекламную рассылку. Для рекламных сообщений требуется отдельное основание.
4. Обработка, хранение и передача
4.1. Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств и без них.
4.2. Данные хранятся не дольше, чем требуется для цели обработки, исполнения договора, рассмотрения обращения или обязательного срока по закону. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются, если иное основание хранения не предусмотрено законом.
4.3. Доступ получают работники оператора и привлечённые обработчики, которым данные необходимы для хостинга, работы почты, CRM, технической поддержки и обработки обращения. Передача ограничивается необходимым объёмом и оформляется с требованиями конфиденциальности и безопасности.
4.4. Яндекс Метрика и Google Analytics загружаются только после разрешения аналитики. Их технологии, получатели и сроки перечислены в Политике cookie. Для сервисов иностранных поставщиков оператор применяет предусмотренные законом процедуры до соответствующей передачи данных.
4.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, когда это требуется законом.
5. Права субъекта и обращения
5.1. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и обжаловать действия оператора.
5.2. Запрос направляется на privacy@digital.moscow или по адресу оператора. Укажите имя, контакт для ответа, суть запроса и сведения, которые позволяют подтвердить отношение к данным. Оператор не запрашивает больше информации, чем необходимо для идентификации заявителя.
5.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Оператор может продолжить обработку при наличии самостоятельного основания, предусмотренного законом.
5.4. Согласие, связанное с отправкой формы, опубликовано на странице Согласие на обработку персональных данных.
6. Защита, актуализация и изменения
6.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных, угроз и используемых систем: разграничение доступа, защищённое соединение, журналирование, резервирование, обновление программных компонентов и контроль обработчиков.
6.2. Если данные стали неточными, пользователь может направить уточнение. При подтверждении неправомерной обработки оператор принимает меры по блокированию, исправлению или уничтожению данных.
6.3. Политика может обновляться при изменении процессов, технологий или законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице. При существенном изменении состава аналитических технологий сайт запрашивает выбор cookie повторно.